Formation Hôtesse d'accueil au Luxembourg : Développez vos compétences en accueil professionnel

Suivez notre formation 3 en 1

Field Academy vous propose une formation complète et spécialisée pour devenir une hôtesse d’accueil d’exception au Luxembourg.
Notre programme 3-en-1 combine les secrets d’un accueil réussi, les bases de la vente en luxembourgeois et les compétences clés nécessaires pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Durant 15 heures réparties sur trois semaines, notre formation vous offre un apprentissage approfondi et pratique. 

Vous bénéficierez d’un kick-off en présentiel de 2 heures, de séances de jeu de rôle en présentiel.

Et en clôture de la formation d’une durée de 2 heures et demie, ainsi que d’un certificat de formation en fin de cours.

Profitez dès maintenant de notre tarif de lancement exceptionnel à 950 € TTC

Pour les entreprises : Formez votre personnel à l'excellence de l'accueil

L’accueil est un élément essentiel tant en entreprise que lors d’événements. Chez Field Academy, nous mettons notre expertise à votre service pour former votre personnel à l’art de l’accueil professionnel. Notre méthode unique associe théorie et mise en pratique à travers des jeux de rôle, permettant ainsi une réelle immersion des apprenants dans des situations réalistes.

Notre formation, entièrement modulable en fonction de vos besoins spécifiques, aborde divers aspects clés de l’accueil, tels que :

  • Accueillir, orienter et informer dans les règles de l’art
  • Gérer efficacement le trafic physique et téléphonique
  • Communication verbale, non-verbale et para-verbale pour une interaction fluide
  • Gestion de l’image personnelle et de celle de l’entreprise pour véhiculer une image professionnelle
  • Maîtrise du stress et des émotions pour rester calme et serein(e) en toutes circonstances
  • Gestion du matériel, du badging et du vestiaire pour une organisation optimale
  • Savoir gérer les situations délicates avec tact et diplomatie
  • Mise en pratique des règles sanitaires en vigueur pour garantir un environnement sûr

En bonus, notre formation inclut les 100 premiers mots en luxembourgeois que vous devez connaître pour offrir un accueil personnalisé et chaleureux.

Rejoignez Field Academy dès aujourd’hui pour vous former à l’excellence de l’accueil et offrir des expériences mémorables à vos clients.

VOUS DÉSIREZ FORMER VOTRE PERSONNEL OU ENGAGER UN COORDINATEUR ET FORMATEUR D'ÉQUIPES ?
N’hésitez pas, appelez-nous au +352 45 67 45 1 ou contactez-nous par email

Field Academy - formations

FIELD ACADEMY

SUIVEZ NOTRE FORMATION 3 EN 1

Apprenez les secrets d’un accueil réussi et les bases du luxembourgeois pour la vente

  • Formation de 15 heures sur 3 semaines
  • Kick off en présentiel – 2heures
  • Jeu de rôle en présentiel en clôture de la formation – 2h30 heures
  • Certificat de formation en fin de cours

Tarif de lancement 950.- Euros TTC[/cms_service]

 

FORMEZ VOTRE PERSONNEL

L’accueil est essentiel que ce soit en entreprise ou sur un événement. Ainsi, notre Field Academy s’adresse à toute entreprise, organisation ou personne qui souhaite connaître tous les secrets d’un accueil réussi. Notre méthode associant théorie et jeu de rôle permet une réelle mise en situation des apprenants.

Notre formation, modulable en fonction de vos besoins, abordera différents points tels que :

  • Accueillir, orienter et informer dans les règles de l’art
  • Gérer le trafic physique et téléphonique
  • Communication verbale, non-verbale et para-verbale
  • Gérer son image et celle de l’entreprise
  • Maîtriser son stress et ses émotions
  • Gestion du matériel, badging, vestiaire
  • Savoir gérer les situations délicates
  • La maitrise des règles sanitaires en vigueur

EN BONUS : Les premiers 100 mots en luxembourgeois que vous devez connaître dans l’accueil.

 

VOUS DÉSIREZ FORMER VOTRE PERSONNEL OU ENGAGER UN COORDINATEUR ET FORMATEUR D'ÉQUIPES ?
N’hésitez pas, appelez-nous au +352 45 67 45 1 ou contactez-nous par email

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